联想企业商业模式画布：探索创新之路

联想集团自年成立以来，始终秉持“ buy one, sell one, make one "（买一卖一，自产自销）",“ think small, act big"（小步快走，大步跨越）和“ people-centered"（以人为本）的核心理念，通过不断的创拓展，已经发展成为全球知名的科技。在企业融资贷款方面，联想集团同样积极寻求创新，以满足不同客户的需求，推动企业持续发展。结合联想集团的商业模式画布，探讨其在企业融资贷款方面的创新之路。

商业模式画布概述

商业模式画布，又称商业价值模型，是由美国管理学家yossi bottas和kevin mcdonald于2004年提出的一种用于描述和分析商业模式的方法。它将商业模式分解为9个元素，包括客户、价值主张、客户关系、渠道、客户获取成本、客户保留成本、客户 lifetime价值、收入流和关键资源。这些元素相互关联，共同构成了企业的商业模式。

联想企业商业模式画布分析

1. 客户

联想集团以个人电脑、手机、数据中心等智能设备为主要产品，满足个人和企业客户的需求。个人客户包括普通消费者和学生用户，企业客户则包括各种规模和组织类型的企业。在客户方面，联想集团通过提供具有竞争力的价格、优质的产品和服务，以及便捷的客户服务，赢得了广泛的客户群体。

2. 价值主张

联想集团的价值主张主要包括创新、品质和服务。联想集团积极推动技术创新，推出具有竞争力的产品，以满足不同客户的需求。联想集团注重产品品质，提供高品质的智能设备，为客户提供满意的购物体验。联想集团还提供便捷的客户服务，包括支持、售后维修等，以提升客户满意度。

3. 客户关系

联想集团通过建立良好的客户关系，提升客户忠诚度。联想集团积极与客户保持，了解客户的需求和反馈，及时调整产品和服务。联想集团提供个性化定制服务，根据客户的需求和喜好，提供个性化的智能设备。联想集团通过优质的售后服务，为客户提供满意的购物体验。

4. 渠道

联想集团的渠道主要包括销售、实体店销售和分销商。销售是联想集团的主要渠道之一，通过联想集团、电商平台等渠道，向消费者提供产品。实体店销售则是联想集团的重要渠道之一，通过联想集团授权的专卖店、专柜等实体场所，向消费者提供产品。分销商则是联想集团的辅助渠道，通过与各类分销商，将联想集团的产品推向更广泛的市场。

5. 客户获取成本

客户获取成本是联想集团在客户获取过程中所投入的成本。联想集团通过多种方式降低客户获取成本，包括：

(1) 利用销售平台，降低线上销售成本；

(2) 建立专卖店和专柜，提高实体店销售效率；

(3) 与分销商，降低分销成本。

6. 客户保留成本

联想企业商业模式画布：探索创新之路 图1

客户保留成本是联想集团在客户保留过程中所投入的成本。联想集团通过多种降低客户保留成本，包括：

(1) 提供优质的售后服务，提高客户满意度；

(2) 提供个性化定制服务，满足客户的需求和喜好；

(3) 提供具有竞争力的价格，吸引客户持续。

7. 客户 lifetime价值

客户 lifetime value（CLV）是联想集团衡量客户价值的重要指标。CLV表示客户在其整个购物周期内，对联想集团产品的总贡献。通过不断优化产品和服务，提高客户满意度，联想集团可以提高CLV，从而实现持续的收入。

8. 收入流

联想集团的收入流主要包括产品销售和解决方案服务。通过提供具有竞争力的产品和服务，以及个性化的解决方案，联想集团可以吸引更多的客户，提高销售额。

9. 关键资源

联想集团的关键资源包括技术、人才和供应链。通过不断

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）