去哪儿网商业模式研究:探究其成功之道

去哪儿网商业模式研究

随着互联网技术的快速发展，旅行服务行业呈现出蓬勃发展的态势。去哪儿网（Nanma.com）作为我国旅行服务行业的领军企业之一，其商业模式研究对于行业的发展具有重要的指导意义。本报告将从去哪儿网的业务模式、盈利模式、竞争策略等方面进行深入剖析，以期为相关行业和企业提供有益的参考。

去哪儿网商业模式分析

1. 业务模式概述

去哪儿网成立于2005年，总部位于北京，是我国最早的一批旅行社（OTA）。其业务范围涵盖机票、酒店、火车票、旅游景点门票等多个领域，并提供预订、查询、出行指南等服务。去哪儿网采用B2C（Business-to-Consumer）模式，即直接面向消费者提供服务，通过自营和移动客户端实现线上预订，线下服务。

2. 盈利模式分析

去哪儿网的盈利模式主要包括以下几个方面：

（1）佣金收入：去哪儿网通过与航空、酒店、铁路部门等合作伙伴达成协议，在向消费者提供预订服务时，按照一定比例收取佣金。这是去哪儿网最主要的盈利来源。

（2）平台广告收入：去哪儿网在平台上为商家提供广告位，按照广告点击或展示量进行计费，从而获得一定的广告收入。

（3）会员服务：去哪儿网为消费者提供会员服务，包括积分兑换、、专属等，以提高消费者的黏性和忠诚度。会员服务会产生一定的费用收入。

（4）其他收入：去哪儿网还通过举办活动、合作项目等方式获得一定的收入。

3. 竞争策略分析

在旅行服务领域，去哪儿网面临着激烈的竞争。其主要的竞争对手包括：

（1）携程网：携程网是我国另一大旅行社，成立于1999年，业务范围与去哪儿网相似。携程网在市场占有率和品牌影响力方面均优于去哪儿网。

（2）艺龙网：艺龙网成立于1998年，也是我国较早的旅行社之一。艺龙网在旅游产品资源和客户服务方面具有一定的优势，与去哪儿网形成竞争。

（3）马蜂窝旅游网：马蜂窝旅游网成立于2006年，以旅游攻略和社交功能为特色，吸引年轻消费者。马蜂窝旅游网在旅行服务领域逐渐崭露头角，成为去哪儿网的潜在竞争者。

面对竞争，去哪儿网采取了以下策略应对：

（1）提升服务质量：去哪儿网通过优化用户体验、提高服务效率、完善售后服务等方式，提升自身服务质量，以吸引更多消费者。

（2）拓展业务领域：去哪儿网在保持核心业务稳定发展的积极拓展新的业务领域，如 wise travel（智慧旅行）项目，以应对市场变化。

（3）加强合作伙伴关系：去哪儿网与各行业合作伙伴保持紧密合作，通过合作伙伴优势互补，实现共同发展。

去哪儿网商业模式研究:探究其成功之道 图2

去哪儿网商业模式具有明显的特点，即以B2C模式运营，通过线上线下相结合的方式提供一站式服务，并以佣金收入和平台广告收入为主要盈利途径。在竞争方面，去哪儿网通过提升服务质量、拓展业务领域和加强合作伙伴关系等方式，应对激烈的市场竞争。

随着互联网技术的不断发展，去哪儿网有望在未来进一步优化商业模式，提升市场竞争力，为我国在线旅行服务行业的发展做出更大的贡献。

去哪儿网商业模式研究:探究其成功之道图1

去哪儿网商业模式研究——探究其成功之道

本文以去哪儿网为例，对其商业模式进行深入剖析。概述去哪儿网的基本情况，然后从商业模式的角度，分析去哪儿网的成功之道。提出一些建议，以期为其他互联网企业提供借鉴。

去哪儿网简介

去哪儿网（Nanjing Travel Information Service Co., Ltd.，简称：NATS）成立于2005年，总部位于中国南京，是一家专注于在线旅行服务领域的企业。去哪儿网通过其核心平台——去哪儿网（www.qunar.com），为用户提供包括机票、酒店、旅游景点、出行指南等在内的全方位在线旅行服务。凭借其丰富的服务内容和良好的用户体验，去哪儿网迅速成为中国在线旅游行业的领军企业。

去哪儿网商业模式分析

1. 业务范围

去哪儿网以在线旅行服务为核心业务，涵盖了机票、酒店、旅游景点等多个领域。这种多元化的业务范围有助于提高公司的市场竞争力，降低用户在平台上的单一需求风险。

2. 用户導向

去哪儿网以用户需求为导向，不断优化和完善服务内容。通过数据分析，了解用户的出行偏好，为用户提供个性化的旅游推荐。去哪儿网还积极拓展移动端业务，为用户提供更加便捷的出行体验。

3. 合作伙伴

去哪儿网与众多航空公司、酒店、旅游景点等合作伙伴保持紧密合作关系，通过合作伙伴资源，为用户提供更加丰富的产品选择。去哪儿网还与各大在线支付平台、物流公司等建立合作关系，保证用户的支付及出行流程顺畅无忧。

4. 数据驱动

去哪儿网利用大数据技术，对用户行为、市场动态等进行深入挖掘，从而优化产品和服务。通过分析用户在平台的浏览、搜索、预订等行为，去哪儿网为用户提供更加精准的旅游推荐。利用大数据技术，去哪儿网还可以对市场趋势进行预测，为公司的战略决策提供有力支持。

去哪儿网成功之道

1. 用户导向：去哪儿网始终以用户需求为导向，通过不断优化和完善服务内容，提高用户满意度。

2. 合作伙伴：去哪儿网与多家合作伙伴保持紧密合作关系，通过整合合作伙伴资源，为用户提供更加丰富的产品选择。

3. 数据驱动：去哪儿网利用大数据技术，对用户行为、市场动态等进行深入挖掘，从而优化产品和服务。

4. 品牌建设：去哪儿网通过营销活动、媒体合作等方式，加强品牌建设，提高市场知名度。

对其他互联网企业的建议

1. 用户导向：互联网企业应始终以用户需求为导向，通过不断优化和完善服务内容，提高用户满意度。

2. 合作伙伴：互联网企业应与多家合作伙伴保持紧密合作关系，通过整合合作伙伴资源，为用户提供更加丰富的产品选择。

3. 数据驱动：互联网企业应利用大数据技术，对用户行为、市场动态等进行深入挖掘，从而优化产品和服务。

4. 品牌建设：互联网企业应通过营销活动、媒体合作等方式，加强品牌建设，提高市场知名度。

去哪儿网的成功之道在于其始终以用户需求为导向，通过与合作伙伴的紧密合作及数据驱动的决策，为用户提供更加优质的服务。对于其他互联网企业，可以从这些方面借鉴经验，以实现自身的发展和壮大。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）